سياسة الخصوصية
تلتزم إدارة تطبيق Check Engine بحماية خصوصية جميع المستخدمين ومقدمي الخدمات والتجار، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.
باستخدام تطبيق Check Engine فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور (بشكل مشفر).
- الصورة الشخصية (اختياري).
- تاريخ الميلاد (إن وجد).
- بيانات المركبة.
معلومات المركبة
- نوع السيارة.
- الموديل.
- سنة الصنع.
- رقم اللوحة (عند الحاجة).
- رقم الهيكل (اختياري).
معلومات مقدمي الخدمة
- الاسم التجاري.
- بيانات الورشة أو النشاط.
- الهوية أو السجل التجاري.
- التراخيص المهنية.
- الشهادات.
- الموقع الجغرافي.
معلومات التجار
- بيانات المتجر.
- السجل التجاري.
- بيانات التواصل.
- معلومات المنتجات.
معلومات الدفع
لا يحتفظ التطبيق ببيانات البطاقات البنكية، ويتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين.
بيانات الاستخدام
- نوع الجهاز.
- نظام التشغيل.
- عنوان IP.
- سجل الاستخدام.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- الأخطاء التقنية.
- مدة استخدام التطبيق.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- إنشاء الحسابات.
- تقديم خدمات التطبيق.
- تنفيذ طلبات الصيانة.
- إدارة الحجوزات.
- التواصل مع المستخدمين.
- إرسال الإشعارات.
- تحسين جودة الخدمات.
- تقديم الدعم الفني.
- منع الاحتيال.
- الالتزام بالأنظمة والقوانين.
3. الموقع الجغرافي
قد يستخدم التطبيق الموقع الجغرافي من أجل:
- تحديد أقرب الفنيين.
- عرض الورش القريبة.
- طلب خدمات السطحة.
- تحسين دقة الخدمات.
- تسهيل الوصول إلى مقدمي الخدمة.
يمكن للمستخدم تعطيل الموقع من إعدادات الجهاز، إلا أن بعض الخدمات قد لا تعمل بالشكل الكامل.
4. الكاميرا والميكروفون
قد يطلب التطبيق صلاحية استخدام:
- الكاميرا لتصوير الأعطال أو إجراء مكالمات الفيديو.
- الميكروفون لإجراء المكالمات الصوتية أو المرئية مع الفنيين.
ولا يتم استخدام هذه الصلاحيات إلا بعد موافقة المستخدم.
5. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة البيانات مع:
- الفنيين.
- الورش.
- تجار قطع الغيار.
- مزودي خدمة السطحة.
- شركات الدفع.
- شركات الشحن (عند شراء قطع الغيار).
- الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.
ولا يتم بيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
6. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة تشمل:
- تشفير البيانات.
- تشفير كلمات المرور.
- حماية الخوادم.
- أنظمة مراقبة أمنية.
- تقييد الوصول إلى البيانات.
- النسخ الاحتياطي الدوري.
ورغم ذلك لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام وتخصيص تجربة المستخدم.
8. الإشعارات
قد نرسل إشعارات تتعلق بـ:
- حالة الطلب.
- عروض الأسعار.
- مواعيد الصيانة.
- العروض الترويجية.
- التحديثات المهمة.
ويمكن للمستخدم إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان الحساب نشطًا أو طالما تطلبت الأنظمة الاحتفاظ بها.
10. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته.
- تعديل بياناته.
- طلب حذف الحساب.
- طلب حذف البيانات متى سمحت الأنظمة بذلك.
- الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات.
11. حسابات مقدمي الخدمات
تقوم إدارة التطبيق بمراجعة جميع بيانات مقدمي الخدمات والتجار قبل تفعيل الحسابات للتحقق من صحة المعلومات وضمان جودة الخدمات المقدمة.
12. خصوصية الأطفال
لا يستهدف التطبيق الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.
13. تعديل سياسة الخصوصية
يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق، ويعد استمرار استخدام التطبيق موافقة على التعديلات.
14. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة Check Engine من خلال وسائل التواصل الرسمية داخل التطبيق أو عبر الموقع الإلكتروني.
